受疫情影响 为啥退机票还收手续费
【受疫情影响 为啥退机票还收手续费】近期,部分网友反映,比起可以“秒退”的高铁、火车票,可飞机票在退票时却“手续繁琐、费用高、时间长”,明明有疫情,为什么退机票还会收取手续费?
对此,有专家表示,之所以还有相当一部分订单没能顺利将款项退到消费者手中,一定程度上是因为未退的机票中存在各方都难以确定的因素,
实际上,为了保障乘客良好的服务体验,已经有不少第三方平台、供应商先行垫付退款,再等航司退款。面对巨额退款申请,不少航司、平台也会存在现金流吃紧,退款不及时或暂停退款的情况。
有些企业本身自身现金流就有问题,现在加上疫情的冲击,退票金额过大,所以就没有全额退款,而且目前已经倒闭的几家大代理很可能会形成更多坏账。
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