1月31日中午12时起,上海正式开通24小时发热咨询专线33672885、33682885。由上海15家市级医疗机构60位专家,提供线上咨询服务,疏导群众合理就诊。
上海发热咨询专线
根据目前24小时排班情况,24小时内总共排3班,专家轮流接听来电,早上8点-下午4点为白班,下午4点-凌晨0点为中班,0点至次日早上8点为夜班,白班和中班都安排2名专家,夜班安排1名,后续根据来电情况仍然有可能会再做调整。
按照这一线上咨询平台的工作流程,对有相关流行病学史和临床症状的患者,需要记录相关信息,及时提供医疗机构发热门诊名单,引导至实体医院发热门诊就诊。
如果无相关流行病学史,结合相关病历、医疗检验检验结果(例如血液检验、影像检查、咽拭子检查等),经初判属于典型感冒的,可建议患者居家隔离治疗,提供一些治疗用药建议;经初判需至实体医院就诊的,可向患者提供相应的医疗机构预约方式。
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