中通快递员否认掌掴女顾客
日前,广东深圳陈女士称寄快递时被中通快递员掌掴引发关注。对此,中通快递员否认,称因客户两个包裹未满足合单规则,反被对方扇两耳光。事后快递员报警并验伤,验伤结果是全身多发伤。中通快递相关负责人表示,正配合警方调查处理。
据悉,涉事客户陈女士的说法是,快递员拒绝以一个包裹寄送两件衣服,但没有告诉她具体原因。而自己以前也曾有两个订单、用一个包裹邮寄退货的情况,都未出现问题。快递员黄先生则称,当时陈女士下单了两个退货订单、但要求只寄一个包裹。当时自己向陈女士提出取消一个订单、但对方不愿接受。“如果另一个订单不取消,超时的话就要罚款”。黄先生还表示,的确未向陈女士具体说明不取消即存在超时罚款的规定。
目前,相关情况正在调查。
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