针对有报道称深圳一女子在寄快递过程中遭到快递员掌掴事件,中通快递作出官方回应。
7月27日,涉事中通快递网点负责人回应称,7月20日快递员黄某在进行菜鸟裹裹业务时确实与涉事女客户发生争执,但并未扇女子耳光,反被女子扇两耳光。事发后快递员报警并验伤,验伤结果是全身多发伤。
对于事件起因,快递员黄某表示,是因为客户下单寄递两个包裹未满足合单规则,系统未自动合单,所以无法满足客户合单要求,不然自己会被平台罚款。
对于此事,中通快递集团相关负责人表示,目前网点和快递员正在配合警方调查处理,有进一步的消息会及时反馈。
中通快递员否认掌掴女顾客
小区内的公共视频内容,陈女士与快递员持续沟通约2分30秒后,双方情绪开始激动并用手互指。陈女士将包裹扔到车上,快递员疑似将白色包裹扔到陈女士面部。而当快递员被一包裹扔到胸口后,他走到陈女士一侧将一包裹扔至其面部。
双方对峙期间,快递员右手有一朝陈女士的挥手动作、疑似打到对方面部。随后双方互有扭打,陈女士疑似有扇耳光、脚踢动作,快递员则疑似扭住对方手腕。对于疑似打到对方的动作,黄先生表示因为陈女士拿手机拍自己、他抢过了手机,那个动作是“把手机扔到车厢里”。
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